Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ga999

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa:

• "ga999" / "Nền tảng": trang web ga999.bet và toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm, tính năng được cung cấp thông qua địa chỉ này.
• "Thành viên" / "Bạn": bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của ga999.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân do Thành viên tạo ra trên nền tảng ga999, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư tiền mặt.
• "Dịch vụ": toàn bộ hoạt động cá cược, game đổi thưởng, casino live, đá gà, nổ hũ, khuyến mãi và các tính năng liên quan trên ga999.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần cần đặt cược tổng cộng trước khi tiền thưởng khuyến mãi có thể được rút ra.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng ga999 từ bất kỳ thiết bị nào, bất kể địa điểm địa lý.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản ga999, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. ga999 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp (CMND, CCCD, hộ chiếu).
• Không thuộc diện bị cấm hoặc tự loại trừ khỏi các hoạt động cờ bạc, cá cược theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu của chính bạn trước đó.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu đúng một (01) tài khoản trên ga999. Việc tạo nhiều tài khoản bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• Đồng ý và chấp nhận toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này cùng với Chính sách Bảo mật của ga999.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Bạn không được chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi cược và giao dịch được thực hiện sau khi đăng nhập đúng thông tin xác thực đều được coi là hợp lệ và ràng buộc.
• Bạn phải thông báo ngay cho ga999 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép thông qua kênh hỗ trợ 24/7.
• ga999 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là "không hoạt động". ga999 sẽ thông báo bằng SMS trước 30 ngày trước khi áp dụng phí tài khoản không hoạt động.

Mọi giao dịch tài chính trên ga999 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc đơn vị tương đương được nền tảng chỉ định.

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Phương thức nạp được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết), USDT.
• Tiền nạp thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Trường hợp chậm hơn, vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm bằng chứng giao dịch.
• ga999 không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỷ giá hoặc phí phát sinh từ phía ngân hàng/ví điện tử của bạn.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• ga999 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi giao dịch vượt mức 50.000.000 VNĐ trong một ngày.
• Tiền thắng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành vòng cược quy định. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trong điều kiện thông thường để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Mọi hoạt động cá cược trên ga999 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm game và các nguyên tắc chung sau:

• Kết quả của tất cả các game tại ga999 do hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập hoặc các nhà cung cấp live casino uy tín quyết định. Kết quả là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi ván đấu kết thúc.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị trực tiếp tại giao diện game. ga999 có quyền điều chỉnh hạn mức cược mà không cần thông báo trước.
• Cược đã đặt không thể hủy hoặc thay đổi sau khi ván đấu bắt đầu (trừ khi game có tính năng Cash Out được ghi rõ trong luật game đó).
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, ga999 có quyền hủy ván đấu và hoàn trả toàn bộ tiền cược. Không có khoản thắng thua nào được ghi nhận từ các ván bị lỗi.
• ga999 có quyền từ chối hoặc giới hạn cược của bất kỳ thành viên nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống, hoặc sử dụng phần mềm hỗ trợ tự động trái phép.

ga999 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và giải đấu. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo mỗi chương trình.

• Thưởng khuyến mãi chỉ dành cho tài khoản đã xác minh số điện thoại và đáp ứng các tiêu chí quy định của từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi khuyến mãi một lần duy nhất trừ khi có quy định khác. Nhiều tài khoản sử dụng cùng thiết bị, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán chỉ được nhận thưởng một lần.
• ga999 có quyền thu hồi tiền thưởng khuyến mãi nếu phát hiện thành viên vi phạm điều kiện chương trình hoặc lợi dụng khuyến mãi theo cách không trung thực.
• ga999 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo thay đổi sẽ được đăng tải trên website.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng để đặt cược trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động mà không có thông báo bổ sung.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ga999 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản (đa tài khoản) với mục đích nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên ga999 để gian lận kết quả.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug hệ thống hoặc lỗi hiển thị để đặt cược hoặc rút tiền bất hợp lệ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ga999 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào theo pháp luật Việt Nam.
• Đăng ký tài khoản thay cho người khác hoặc cung cấp tài khoản của mình cho người khác sử dụng.
• Sử dụng ngôn từ xúc phạm, đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của ga999.

ga999 nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định và liên tục, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không có gián đoạn trong mọi trường hợp.

• ga999 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài ý muốn, bao gồm sự cố máy chủ, mất kết nối internet hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Thành viên tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình. ga999 không cung cấp tư vấn cá cược và không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh từ quyết định đặt cược của thành viên.
• Trách nhiệm bồi thường tối đa của ga999 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng giá trị giao dịch có tranh chấp.
• ga999 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, hậu quả, trừng phạt hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

ga999 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài Đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một phiên chơi để hệ thống tự động dừng cược khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng thông qua kênh hỗ trợ Live Chat.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn khi cảm thấy cần thiết. ga999 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ.

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của ga999. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ đi các khoản thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo phương thức đã đăng ký.

ga999 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:

• Thành viên vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này.
• Phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, đặc biệt là về độ tuổi hoặc danh tính.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động gian lận hoặc rửa tiền đang trong quá trình điều tra.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ga999 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm.

ga999 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên:

• ga999 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ tại đầu trang này và trong trang Chính sách Bảo mật.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ga999 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực mà không bị phạt.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Thành viên gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email [email protected]. ga999 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 – Hòa giải nội bộ: Nếu chưa đạt thỏa thuận, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận giải quyết tranh chấp cấp cao của ga999 để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Trọng tài: Trường hợp không thể giải quyết qua hòa giải, các bên có thể đề nghị giải quyết bằng trọng tài theo quy trình thỏa thuận.

Để liên hệ với bộ phận pháp lý và hỗ trợ của ga999: